Aviso de Privacidad

Psicoterapia PRS, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur número 826, piso 1 Colonia del Valle, código postal: 03100, alcaldía Benito Juárez, CDMX. Es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos con el fin único y exclusivo de poder prestarle nuestros servicios, por lo que a partir de la información que usted decida proporcionarnos, integraremos un registro en nuestra base de datos para poder hacer contacto con usted y tratar cualquier asunto relacionado con la programación de sus citas o los procesos y/o procedimientos relacionados con los servicios que usted solicite.

1. Sesiones de orientación psicológica y apoyo emocional.
2. Agenda y modificaciones de sesiones en plataforma digital.
3. Atención a crisis emocionales o psicológicas.
4. Seguimiento a evolución de participantes.
5. Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente del titular.
6. Supervisión clínica individual o grupal.
7. Creación del caso clínico que serán utilizados exclusivamente por Psicoterapia PRS.
8. Para fines de investigación y de análisis del impacto de los servicios psicológicos.
9. Vinculación y seguimiento de casos.
10. Inscripción y seguimiento a participantes en sesiones grupales.
11. Remitir los datos a familiares, terceros autorizados y/o especialistas, en casos de situaciones de riesgo.
12. Creación de registros para seguimiento a consultas y padecimientos psicológicos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de nuestros procesos terapéuticos, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

a. Realizar encuestas y obtener su retroalimentación para mejorar nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a:  paurigual@psicoterapiaprs.com La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Psicoterapia PRS, quien funge como persona responsable, utilizará los siguientes datos personales: datos de identificación, datos de contacto, datos sobre características físicas de relevancia, datos académicos, datos laborales. Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades de sus procesos terapéuticos, utilizaremos los siguientes datos considerados como sensibles, que requieren de especial protección, tales como: datos de salud, datos sobre vida sexual y de origen étnico o racial, datos sobre creencias religiosas, datos sobre características psicológicas, datos médicos de relevancia, datos familiares.

¿Con quién compartiremos su información personal y para qué fines?

PRS podrá compartir sus datos personales únicamente con fines de crecimiento profesional y para supervisión de casos, así como con algunos profesionales de la salud, esto solamente en caso de emergencia, para brindar atención especializada y canalización. Estos centros podrán ser: Hospitales psiquiátricos, servicios de ambulancia, clínicas psicológicas, médicos tratantes o sanatorios, únicamente en  caso de que la o el titular lo requiera, trasladar información de diagnóstico para expediente psiquiátrico*.

Le informamos que para la transferencia indicada con un (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias

dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: paurigual@psicoterapiaprs.com, entenderemos que nos lo ha otorgado.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso de que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, derechos y obligaciones previstas por la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Cualquier titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer los derechos ARCO, y Psicoterapia PRS proveerá los medios que le permita un oportuno ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de los derechos ARCO podrá solicitarse por escrito a la siguiente dirección: paurigual@psicoterapiaprs.com,  La solicitud por escrito para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre de la o el titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad (credencial escolar, credencial para votar o pasaporte vigente o cédula profesional o cartilla del servicio militar nacional vigente o, tarjeta de residente en el caso de extranjeros), o en su caso, la representación legal de la o el titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. Para el caso de las solicitudes de rectificación la o el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Psicoterapia PRS comunicará a la o el titular en veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega, previa acreditación de la identidad de la o el solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos, antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un período igual; siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición de la o el titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que Psicoterapia PRS provea a la persona titular.

En caso de que la o el titular solicite el acceso a los datos, y Psicoterapia PRS no resulte responsable, bastará con que así se le indique a la persona titular por cualquiera de los medios impresos (carta de no procedencia) o electrónicos (correo electrónico, medios ópticos, etc.), para tener por cumplida la solicitud.

Psicoterapia PRS podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos: a) Cuando quien lo solicite no sea la o el titular de los datos personales, la o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; b) Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales de quien hace la solicitud; c) Cuando se lesionen los derechos de una tercera persona; d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; Psicoterapia PRS  limitará el uso de los datos personales y datos personales sensibles a petición expresa de la o el titular.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. El ejercicio del derecho de revocación del consentimiento, podrá solicitarse por escrito enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: paurigual@psicoterapiaprs.com.